合作FAQ更多内容

应检查错词来源、首次错误类型、教练提示、间隔复训时间、再次无提示提取及班主任或家长反馈。抽查不能只看最终正确率，还要识别教练是否过早提示、系统任务与现场记录是否一致，并把发现的问题落实到任务调整、教练训练和后续家长沟通。

应完成测评与教材信息、孩子体验表现、教练提示和纠错、家长顾虑、推荐路径及服务边界记录，再由咨询、教练和班主任按职责交接并回访。回访重点是解释事实和下一步，不是单纯催促成交；未决定家庭要尊重联系意愿并记录后续时间。

重点演练年级与教材核对、词汇差距和错误样本解释、体验事实复述、家长顾虑回应、九大产品路径推荐、服务边界说明及咨询—教练—班主任交接。老师应能说明测评能回答什么、不能回答什么，并用真实记录支持建议，而不是只背销售话术。

建议记录出勤/缺勤、测评与词库匹配、错词类型、复训到期情况、教练反馈、班主任沟通和家长顾虑。咨询负责来源与体验信息，教练负责现场学习事实，班主任负责复训与家长反馈，负责人抽查逾期项并在周复盘中调整排班、培训或SOP。

应准备初始测评、教材与词库匹配、出勤与任务记录、错词类型、复训节点、教练反馈、班主任沟通和下一阶段计划。会上先讲可核查的学习事实，再解释路径与服务边界；续费和转介绍应建立在真实服务需要与家长认可上，不把复盘会做成单向销售。

新店前30天应先完成岗位分工和标准流程培训，再用小范围试营业验证0元测评、到店体验、教练反馈、家长沟通和后续交付是否衔接。根据真实顾虑调整邀约资料，开学季正式启动前检查排班、报告解读、错词复训和班主任跟进能力。总部提供方法与工具，门店负责本地执行，经营结果不作承诺。

先回看家长的真实顾虑、孩子测评与体验记录，再按时间、费用理解、孩子意愿、报告解读和路径适配分类跟进。每次沟通应有明确问题、补充信息、下一节点和记录，不用统一催促或结果承诺。总部提供流程、培训和工具，门店负责本地执行与真实交付。

咨询负责确认年级、教材、问题和预约，并讲清到店流程；教练负责测评体验、错因观察和复训建议；班主任负责解释报告、匹配路径、启动计划和持续反馈。三方应通过统一记录交接代表错词、提示类型、家长顾虑、下一责任人和跟进时间，高峰结束后复盘等待、到店与交付断点。

先按社区、学校周边、转介绍等来源合规记录名单，再按年级、教材、问题和到店时间分层邀约；明确告知七步到店流程，并提醒携带教材和错词。现场必须留下测评、体验、教练观察和路径建议，活动后复盘预约、到店、交付与顾虑。0元测评应真实免费，总部提供工具，门店负责本地执行。

建议按四组复盘：获客与0元测评入口，体验转化与九大产品匹配，首次任务、错词复训、教练记录、班主任反馈和学习报告等标准交付，以及续费、转介绍和团队能力。每个指标都要对应责任人、问题原因、改进动作和复查日期；总部提供工具与方法，门店负责本地执行，诊断不等于经营结果承诺。