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至少记录线索来源、年级问题、负责人、首次联系、预约与到店、AI测评、体验记录、教练反馈、家长顾虑、推荐依据、下一动作和复训时间。每天按“未预约、未到店、体验后待决定、已交付待复训”分层复盘，明确一条下一动作；不要只统计咨询数和结果数。

用同一条模拟线索完成全流程演练：顾问记录年级教材、需求与边界，解读AI测评并写清教练观察重点；教练记录具体学习表现和错因；班主任据此安排复训与家长反馈。验收要看三份记录能否互相对应、推荐是否有证据，而不只是话术是否熟练。

先依据首次咨询、AI测评、体验表现和家长原话建立顾虑标签，再补充与该顾虑直接相关的报告、教练反馈或路径说明。只有家长需要进一步观察时，才安排围绕上次卡点的二次体验；每次联系解决一个问题，并尊重约定频次与停止联系意愿，避免重复催促。

更适合在阶段服务已经按约完成、复训记录和学习报告可核查、家长清楚当前问题及下一阶段安排之后开展。若交付记录缺失、问题尚未闭环或家长仍有异议，应先完善服务，不宜急于提出续费或转介绍。新家庭仍需独立测评和适配判断。

合作门店仍需完成本地人群和渠道选择、物料合规修改、人员培训、预约登记、到店测评与体验、教练和班主任交付，以及活动数据复盘。总部提供模板、系统、培训和SOP，门店负责真实执行；物料本身不等于获客或经营结果。

建议先验证五类环节：人员与系统是否到位；0元测评邀约和到店流程是否顺畅；九大产品能否按家庭需求解释；教练、班主任能否完成首轮交付与反馈；每日经营记录能否找到流程断点。总部提供产品、培训、物料和复盘工具，本地团队负责执行，试营业不代表经营结果承诺。

合作门店应先用免费AI测评识别基础，再以免费AI普惠版承接课本词和课标词需求；随后依据孩子自律性、家庭或门店场景、真人陪伴需求和目标管理强度，在家庭版、门店版、线上、到家、到店、VIP及保效果路径中做有理由的推荐。总部提供产品与工具，门店承担本地执行，矩阵不代表经营结果承诺。

90天健康诊断应复盘渠道线索、预约与到店、测评和体验完整度、未成交顾虑、教练交付、错词复训、班主任反馈、学习报告、续费及自愿转介绍，并为每个堵点指定负责人和下一步动作。总部提供工具与培训，门店承担本地执行，诊断不代表经营结果承诺。

词峰背单词合作门店可以把学习报告用于“测评解释—过程反馈—错词复训—阶段回访—下一步服务”的家长沟通链路。总部提供模板、培训和复盘工具，门店负责本地执行与交付质量，报告不替代对经营或学习结果的承诺。

词峰背单词合作门店的0元测评活动应被设计成“邀约—预约—到店登记—AI测评—差距沟通—体验—报告反馈—后续跟进”的完整链路，而不是单独的宣传入口。总部提供工具和培训，门店负责本地执行与服务质量，经营结果不作承诺。